Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de Thaïss
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site Thaïss. En commandant un produit, le client accepte les CGV dans leur intégralité.
Article 2 : Produits et Tarifs
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes (TVA). Thaïss se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué au client sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 3 : Commande
La commande est validée une fois le paiement confirmé. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client. Thaïss se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou pour toute autre raison légitime.
Article 4 : Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés mis à disposition sur le site, tels que carte de crédit, PayPal, ou autres options disponibles. Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Article 5 : Livraison
- Zones de Livraison : Thaïss livre en France et à l’international.
- Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande. Thaïss s'efforce de respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
- Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils seront confirmés avant validation de la commande.
- Suivi de Commande : Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée.
Article 6 : Droit de Rétractation et Retours
- Délai de Rétractation : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
- Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
- Remboursement : En cas de rétractation, Thaïss remboursera le client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.
Article 7 : Responsabilité
Thaïss décline toute responsabilité pour les dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de Thaïss ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés.
Article 8 : Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de défaut avéré, Thaïss s'engage à remplacer ou rembourser le produit défectueux.
Article 9 : Données Personnelles
Les informations personnelles recueillies sont nécessaires pour la gestion de la commande et les relations commerciales. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, en adressant une demande à entreprisethaiss@gmail.com.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Thaïss. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Article 11 : Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client de Thaïss afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Fait à Bordeaux, le 6 novembre 2024